VIAGE(ヴィアージュ)ビューティーアップナイトブラは、店頭販売のないナイトブラです。
試着なしでの下着購入にためらいのある方も多いのではないでしょうか。
VIAGE(ヴィアージュ)は、万が一サイズ選びに失敗しても「サイズ交換」が可能です。
しかも、自己負担は返送時の送料のみ。試着後であってもサイズ交換可能です。
この記事では「サイズ交換の手順」と「スムーズにサイズ交換するための条件」をまとめました。
VIAGE(ヴィアージュ)は、万が一サイズが合わなくてもサイズ交換できるので、安心して購入することができます。サイズ交換サービスを上手に活用してピッタリサイズのVIAGE(ヴィアージュ)を手に入れましょう。
サイズ交換ができるのは公式サイトから購入した場合のみです。
VIAGE(ヴィアージュ)サイズ交換の手順-カンタン４ステップ
- 商品到着日含め14日以内に連絡
- 返送品を梱包
- 申し込み後7日以内に発送
- サイズ交換したVIAGE(ヴィアージュ)が到着
①商品到着日含め14日以内に連絡
商品到着日を含めた14日以内に専用のお問い合わせフォームからサイズ交換を申し込みます。
■返品・交換・キャンセルの場合の連絡先
お問い合わせフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
お問い合わせフォームは注文の都度、「注文確定メール」の中で案内されます。
商品到着日から14日を過ぎてしまうとサイズ交換の対象外になってしまいます。商品が届いたらなるべく早く試着しましょう。
②返送品を梱包
返送品を過不足なく梱包します。
- 【ナイトブラ本体】と【パッド２枚】を返送
- 冊子や洗濯ネットなどの同封品は返送しない
- 商品パッケージはなくてもよい
返送するものは【ナイトブラ本体】と【パッド２枚】”だけ”！
③申し込み後7日以内に返送
サイズ交換申し込み後７日以内に返送します。返送先の住所はサイズ交換申し込み後、メールで案内されます。
追跡可能な配送方法で送ることが条件になっています。
おススメの返送方法は【ゆうパケット】もしくは【レターパック】です。
他社の宅配便と比較して格安の全国一律送料。もちろん追跡可能です。
荷物の「厚さ」を３㎝以内に収めることができれば「ゆうパケット」、３㎝に収まらないようであれば「レターパックプラス」がおススメです。
VIAGE(ヴィアージュ)1セットであれば、「ゆうパケット」で送れます。
福岡～東京 の宅配便料金比較
佐川急便やヤマト運輸で送る場合は、発送地により料金が異なります。
例として「福岡県」の我が家から「東京」のVIAGE(ヴィアージュ)本社までの送料を調べました。
※ご注意：実際の返送先は東京本社ではありません。
| 会社 | サービス名称 | 料金 | サイズ |
| 日本郵便 | ゆうパケット | 360円（厚さ3㎝の場合） | 縦34㎝以内・高さ3㎝以内の計60㎝以内 |
| 佐川急便 | 60サイズ | 1,340円 | 縦・横・長さの合計が60㎝以内 |
| ヤマト運輸 | 宅急便コンパクト | 940円（送料870円＋箱代70円） | 縦20cm・横25cm・高さ5cm |
返送したものが販売店に到着した後、サイズ交換した新しいものが発送されます。
④サイズ交換したVIAGE(ヴィアージュ)が到着
新しいVIAGEが届いたらサイズ交換完了です。
VIAGE(ヴィアージュ)が届いたら、初期不良がないか念のため必ずチェックしましょう。
初期不良品が届いて交換手続きをした際の体験談をこちらの記事にまとめています。商品到着後の「自己検品のポイント」についてもまとめていますので参考にされてください。
「サイズ交換」と「初期不良による交換」は手続きや注意点が違います。
間違えないように注意してください。
スムーズにサイズ交換するための条件-手続き段階ごとに詳しく解説
- 購入時の条件２つ
- 交換申し込み時の条件２つ
- 交換する商品の条件3つ
- 返送方法の条件4つ
VIAGE(ヴィアージュ)公式サイトでは、届いた商品のサイズがあわない場合、試着済みであっても、条件を満たせばサイズ交換に対応してもらえます。条件を詳しく解説していきます。
①購入時の条件２つ
- 公式サイトで購入
- 初回購入時の1回のみサイズ交換可能
サイズ交換できるのは、公式サイトから購入したものに限られます。
楽天市場やアマゾンといった通販サイトの場合は、例え「公式ショップ」であってもサイズ交換できません。
また、サイズ交換の対象となるのは初回購入時の１回のみです。２回目購入の場合は、初回購入時のサイズを参考にしてください。注文間違いなど購入者都合でのサイズ交換はできないので、注文の際には細心の注意を払いましょう。
サイズ交換できるのは公式サイトのみ
公式サイトからの購入以外に、楽天市場やアマゾンといった通販サイトから購入の場合の返品・交換の条件を調べました。
「返品・交換」対応の比較表
| 購入者都合の場合 | 連絡の期日 | 返品 | サイズ交換 | 連絡先 |
| 公式サイト | 到着から14日以内 | × | ○ | お問い合わせフォーム |
| 楽天市場 | – | × | × | – |
| アマゾン | 到着から30日以内 | ○ | × | マイページの注文履歴 |
「返品」に関してはアマゾンが良さそうですが、「サイズ交換」となると「公式サイト」一択です。
公式サイトの場合
ここまで解説してきた通り、公式サイトからの購入であれば、購入者都合の「サイズ交換」が可能です。
「購入者都合」の返品はできませんが、初期不良など「販売者都合」の返品には対応してもらえます。
楽天市場の場合
楽天市場の場合は、購入者都合による返品・交換は一切できません。
商品注文ページに「お客様のご都合による返品・交換・発送後のキャンセルはお断りいたします。」という文言があります。
アマゾンの場合
アマゾンの場合は、商品到着後30日以内の「返品」が可能です。
「出品者が販売しAmazon.co.jpが発送する商品については交換を承っておりません」とあり、
VIAGE(ヴィアージュ)は「出荷元：Amazon」「販売元：HRC公式ストア」です。
つまり、VIAGE(ヴィアージュ)は 「交換」はできません。注意してください！
②交換申し込み時の条件２つ
- 商品到着日を含め14日以内の申し込み
- 専用申し込みフォームより申し込み
商品到着日を含め14日以内に申し込みましょう。14日を過ぎてしまったらサイズ交換には対応してもらえません。
サイズ交換の申し込みは、専用のお問い合わせフォームに必要事項を記入して送信するだけです。
■返品・交換・キャンセルの場合の連絡先
お問い合わせフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
お問い合わせフォームは注文確定メールの中でも案内されます。
③交換する商品の条件3つ
- 購入商品と同色への交換
- 購入者がキズや汚れを生じさせた商品・お直しをした商品は交換不可
- 試着済みでも交換可能
カラーの変更は受け付けてもらえません。同色のサイズ違いにのみ変更可能です。
また、購入者がキズや汚れを生じさせていた場合やお直しをしていた場合もサイズ交換はできません。
試着済みでもサイズ交換に対応してもらえるため、商品が届いたら、お店で商品を試着するような気持ちでまずは試着をしてみましょう。
試着後のサイズ交換ができるのはとてもありがたいです！
④返送方法の条件4つ
- 宅急便やゆうパックなどの追跡可能な返送方法の利用
- 返送時の送料片道分のみ購入者負担（着払い不可）
- 申し込み後7日以内に返送する
- 返送物に不足がある場合交換不可（パッドが入っていないなど。商品パッケージは無くても交換可能）
必ず追跡可能な配送方法で返送しましょう。配送トラブルで返送品が届かないなんてことがあったら大変です。
おススメは「ゆうパケット」か「レターパック」の利用です。他社の宅配便と比較して格安の全国一律送料。もちろん追跡可能です。
返送方法の詳細については「手順」のところで解説しましたので気になる方はコチラに戻ってご確認ください。
返送時送料は購入者負担なので、安いに越したことはありません。
ちなみに、サイズ交換後の商品お届け送料は販売者負担で発送してもらえます。
着払いで発送してしまうとサイズ交換してもらえませんのでご注意ください。
申し込み後7日以内に、過不足なく返送品を送りましょう。商品パッケージは無くても交換可能です。
購入時に同封されている冊子や洗濯ネットまで送ってしまうと戻ってきません。余分なものは送らないようにしましょう。
【ナイトブラ本体】と【パッド2つ】がVIAGE(ヴィアージュ)ナイトブラの1セットです。
サイズ交換の際の注意事項
- 商品の返送先住所は、サイズ交換申し込み完了後メールにて案内されます。
- 未開封の商品はパッケージが潰れない梱包方法で返送すること。
- 返送時の送り状には、登録した【名前・電話番号・住所】を記入すること。
- 同梱の洗濯ネットや冊子等は返送しないこと。
- 返送商品が販売店に届いてから交換商品が発送されるまで7日前後かかります。
商品返送先の住所はサイズ交換申し込み完了後に案内されます。お買い上げ明細の住所とは異なりますので、ご注意ください。
返送時の送り状には、VIAGE(ヴィアージュ)購入時に登録した【名前・電話番号・住所】を記入しましょう。登録情報と違う場合、交換希望サイズ等の詳細が確認できずサイズ交換できないことがあります。
申し込み商品以外の洗濯ネットや冊子等を返送した場合は、その荷物の返送には対応してもらえません。必ず返送品のみを送るようにしましょう。
返送品が届くまで7日前後かかります。少し時間がかかると覚えておきましょう。
VIAGE(ヴィアージュ)を初めて購入するならサイズ違いで2枚以上購入が安心！
こちらの記事を参考に、自分にピッタリのサイズを1つに絞ることができれば、1つのサイズを必要枚数購入する方が手続きや費用にムダがありません。
でも、どうしても2つのサイズで迷ってしまう場合は、2つのサイズを1枚ずつ計2枚を購入しましょう。試着してみて合わない方をサイズ交換すれば、ベストなサイズを2枚そろえることができます。
返送時送料は購入者負担です。どうしてもサイズを決められないときの最終手段にしましょう。
「VIAGE(ヴィアージュ）ビューティアップナイトブラ」の商品情報
基本情報
| 販売会社 | 株式会社ＨＲＣ |
| 販売価格（公式HP） | 3,278円（税込） |
| 複数枚購入割引 | あり（送料無料特典・購入特典あり） |
| 送料 | 650円（1枚のみ購入時） |
| 返品 | お客様都合の返品不可 |
| 交換 | サイズ交換可能 ・商品到着後14日以内連絡 ・返送時送料 お客様負担 ・商品お届け送料 販売会社負担 |
| サイズ展開 | 6サイズ（S/S-M/M/M-L/L/LL） |
| 生産国 | 中国 |
| カラー展開 | 15色 |
| 素材 | 本体：ナイロン87％・ポリウレタン13％ 脇部分：コットン100％ |
| 商品タグ | なし（アンダー部分に印字） |
| パッド | 特殊構造の凸凹パッド |
販売価格
1枚当たりの金額を計算しました。
| 購入枚数 | 公式サイト | アマゾン | 楽天 |
| 1枚購入時 | 3,928円（送料込み） | 3,980円 | 3,980円 |
| 2枚購入時 | 3,114円 | 3,480円 | 3,480円 |
| 3枚購入時 | 3,048円 | 3,327円 | 3,327円 |
| 4枚購入時 | – | – | – |
| 5枚購入時 | 2,950円 | – | – |
公式サイトなら、サイズ交換にも対応してもらえて、最安値で購入できます！
まとめ
自分の身体に合うサイズを一発で購入できればベストですが、VIAGE(ヴィアージュ)は万が一サイズが合わなかった場合もサイズ交換してもらえます。
「試着後の交換も可能」「商品返送時の送料負担のみ」なので、初めてのVIAGE(ヴィアージュ)で、どうしてもサイズが決められないときは「サイズ交換」を前提に2つのサイズを同時に注文するというやり方も有効です。
サイズ交換するためには、条件や注意事項がたくさんあります。特に重要なところをピックアップすると以下の7点になります。
- 公式サイトからの購入に限る
- 初回購入時1回のみサイズ交換可能
- 問い合わせの期限は商品到着日含め14日以内
- 返送の期限は問い合わせから7日以内
- 試着済みでも交換可能
- 商品返送時の送料は購入者負担
- 返送時の送り方は追跡可能な発送方法
「サイズ交換」のサービスをお守りにして、VIAGE(ヴィアージュ)で快適ナイトブラ生活を始めましょう。
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