【VIAGE(ヴィアージュ)ナイトブラ】サイズ交換のやり方と注意点を徹底解説!

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消費者庁が問題としている「誇大な宣伝や表現」とならないよう配慮しコンテンツを制作しておりますのでご安心ください。
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VIAGEサイズ交換 時短美容

VIAGE(ヴィアージュ)ビューティーアップナイトブラは、店頭販売のないナイトブラです。そのため、試着なしでの購入をためらう方も多いのではないでしょうか。

そんな方のために、VIAGE(ヴィアージュ)は、万が一サイズ選びに失敗しても「サイズ交換」が可能です。しかも自己負担は返送時の送料のみ試着後であってもサイズ交換可能です。

この記事ではサイズ交換の手順を4ステップにまとめました。また、手順ごとの注意点を詳しく解説しています。

サイズ交換サービスを上手に活用してピッタリサイズのVIAGE(ヴィアージュ)を手に入れましょう。

よしえ
よしえ

サイズ交換ができるのは公式サイトから購入した場合のみです。

\サイズ交換可能な公式サイトはコチラ!/

VIAGE(ヴィアージュ)サイズ交換の手順-カンタン4ステップ-

  1. 商品到着日含め14日以内にサイズ交換を申し込む
  2. 返送品を梱包
  3. サイズ交換申し込み後7日以内に返送
  4. 新しいVIAGE(ヴィアージュ)が到着

手順1:商品到着日含め14日以内にサイズ交換を申し込む

商品到着日を含めた14日以内に、専用のお問い合わせフォームからサイズ交換を申し込みます。

■返品・交換・キャンセルの場合の連絡先

お問い合わせフォーム:http://c.ho-br.com/contact/index.php

お問い合わせフォームは、注文の都度「注文確定メール」の中で案内されます。

よしえ
よしえ

商品到着日から14日を過ぎると、サイズ交換の対象外になってしまいます。商品が届いたらなるべく早く試着しましょう。

手順2:返送品を梱包

返送品は、以下のものを過不足なく梱包します。

  • ナイトブラ本体
  • パッド2枚

冊子や洗濯ネットなどの同封品は返送しません。また、商品パッケージは無くてもかまいません。

よしえ
よしえ

返送するものは【ナイトブラ本体】と【パッド2枚】”だけ”!

手順3:サイズ交換申し込み後7日以内に返送

サイズ交換申し込み後7日以内に、返送先の住所まで返送します。返送先の住所はサイズ交換申し込み後にメールで案内されます。

追跡可能な配送方法で送ることが条件です。

おススメの返送方法は【ゆうパケット】または【レターパック】です。他社の宅配便と比較して格安の全国一律送料。もちろん追跡可能です。

「ゆうパケット」の説明。「日本郵便」ホームページより引用。
「レターパック」の説明。「日本郵便」ホームページより引用。

「ゆうパケット」と「レターパック」の詳細については、郵便局ホームページでご確認ください。

荷物の「厚さ」を3㎝以内に収めることができれば「ゆうパケット」、3㎝に収まらないようであれば「レターパックプラス」がおススメです。

よしえ
よしえ

VIAGE(ヴィアージュ)1セットであれば、「ゆうパケット」で送れます。

福岡~東京 の宅配便料金比較(参考)

佐川急便やヤマト運輸で送る場合は、発送地により料金が異なります。

例として「福岡」の我が家から「東京」のVIAGE(ヴィアージュ)本社までの送料を調べました。

※ご注意:実際の返送先は東京本社ではありません。

会社サービス名称料金サイズ
日本郵便ゆうパケット360円(厚さ3㎝の場合)縦34㎝以内・高さ3㎝以内の計60㎝以内
佐川急便60サイズ1,340円縦・横・長さの合計が60㎝以内
ヤマト運輸宅急便コンパクト940円(送料870円+箱代70円)縦20cm・横25cm・高さ5cm
「ナイトブラ1セット」を「商品パッケージなし」の状態で送ることを想定
よしえ
よしえ

郵便局の「ゆうパケット」の送料が断然安いです!

手順4:新しいVIAGE(ヴィアージュ)が到着

返送したVIAGE(ヴィアージュ)が販売店に到着後、新しいものが発送されます。

新しいVIAGE(ヴィアージュ)が届いたら、初期不良がないか念のため必ずチェックしましょう。

初期不良品が届いた際の体験談を、別の記事にまとめています。商品到着後の自己検品のポイントについてもまとめていますので参考にしてください。

よしえ
よしえ

「サイズ交換」と「初期不良による交換」は手続きの手順や注意点が違います。

間違えないように注意してください。

VIAGE(ヴィアージュ)ナイトブラをスムーズにサイズ交換するための注意点-手続き段階ごとに詳しく解説

購入時の注意点2つ

  • 公式サイトから購入する
  • 初回購入時の1回のみサイズ交換可能

交換申し込み時の注意点2つ

  • 商品到着日を含め14日以内に申し込み
  • 専用申し込みフォームより申し込み

交換する商品の注意点3つ

  • 購入商品と同色への交換のみ
  • 購入者がキズや汚れを生じさせた商品・お直しをした商品は交換不可
  • 試着済みでも交換可能

返送方法の注意点7つ

  • 宅急便やゆうパックなどの追跡可能な返送方法の利用
  • 返送時の送料片道分のみ購入者負担(着払い不可)
  • 申し込み後7日以内に返送
  • 返送物に不足がある場合交換不可(パッドが入っていないなど。商品パッケージは無くても交換可能)
  • 同梱の洗濯ネットや冊子等は返送しない
  • 返送時の送り状には、登録した【名前・電話番号・住所】を記入する
  • 返送先住所は、サイズ交換申し込み完了後メールにて案内される

返送品到着後の注意点2つ

  • 返送商品が販売店に届いてから交換商品が発送されるまで7日前後
  • 新しいVIAGE(ヴィアージュ)が届いたら必ず自己検品する
よしえ
よしえ

VIAGE(ヴィアージュ)公式サイトでは、届いた商品のサイズがあわない場合、試着済みであっても、条件を満たせばサイズ交換に対応してもらえます。注意点を詳しく解説していきます。

購入時の注意点2つ

  • 公式サイトで購入
  • 初回購入時の1回のみサイズ交換可能

サイズ交換できるのは、公式サイトから購入したものに限られます。

楽天市場やアマゾンといった通販サイトの場合は、例え「公式ショップ」であってもサイズ交換できません。

また、サイズ交換の対象となるのは初回購入時の1回のみです。2回目購入の場合は、初回購入時のサイズを参考にしてください。注文間違いなど購入者都合でのサイズ交換はできないので、注文の際には細心の注意を払いましょう。

\サイズ交換可能な公式サイトはコチラ!/

サイズ交換できるのは公式サイトのみ

公式サイトからの購入以外に、楽天市場やアマゾンといった通販サイトから購入の場合の返品・交換の条件を調べました。

「返品・交換」対応の比較表
購入者都合の場合連絡の期日返品サイズ交換連絡先
公式サイト到着から14日以内×お問い合わせフォーム
楽天市場××
アマゾン到着から30日以内×マイページの注文履歴
「購入者都合」の返品・交換に対する各サイトの対応

「返品」に関してはアマゾンの条件が良いですが、「サイズ交換」となると「公式サイト」一択です。

公式サイトの場合

公式サイトからの購入であれば、初回購入時のみ購入者都合の「サイズ交換」が可能です。

基本的に「購入者都合」の返品はできませんが、初期不良など「販売者都合」の返品には対応してもらえます。

楽天市場の場合

楽天市場の場合は、購入者都合による返品・交換は一切できません。

商品注文ページに「お客様のご都合による返品・交換・発送後のキャンセルはお断りいたします。」と明言されています。

アマゾンの場合

アマゾンの場合は、商品到着後30日以内の「返品」が可能です。

VIAGE(ヴィアージュ)は「販売元:HRC公式ストア」「出荷元:Amazon」です。「出品者が販売しAmazon.co.jpが発送する商品については交換を承っておりません」とあるため、VIAGE(ヴィアージュ)の 「交換」はできません。

よしえ
よしえ

アマゾンで購入したVIAGE(ヴィアージュ)のサイズ交換をするためには、いったん返品して再注文する必要があります。

交換申し込み時の注意点2つ

  • 商品到着日を含め14日以内の申し込み
  • 専用申し込みフォームより申し込み

商品到着日を含め14日以内に申し込みましょう。14日を過ぎてしまったらサイズ交換には対応してもらえません。

サイズ交換の申し込みは、専用のお問い合わせフォームに必要事項を記入して送信するだけです。

■返品・交換・キャンセルの場合の連絡先

お問い合わせフォーム:http://c.ho-br.com/contact/index.php

お問い合わせフォームは注文確定メールの中で案内されます。

交換する商品の注意点3つ

  • 購入商品と同色への交換
  • 購入者がキズや汚れを生じさせた商品・お直しをした商品は交換不可
  • 試着済みでも交換可能

カラーの変更は受け付けてもらえません。同色のサイズ違いにのみ変更可能です。

また、購入者がキズや汚れを生じさせていた場合やお直しをしていた場合もサイズ交換はできません。

試着済みでもサイズ交換に対応してもらえるため、商品が届いたら、お店で商品を試着するような気持ちでまずは試着をしてみましょう。

よしえ
よしえ

試着後のサイズ交換ができるのはとてもありがたいです!

返送方法の注意点7つ

  • 宅急便やゆうパックなどの追跡可能な返送方法の利用
  • 返送時の送料片道分のみ購入者負担(着払い不可)
  • 申し込み後7日以内に返送
  • 返送物に不足がある場合交換不可(パッドが入っていないなど。商品パッケージは無くても交換可能)
  • 同梱の洗濯ネットや冊子等は返送しない
  • 返送先住所は、サイズ交換申し込み完了後メールにて案内される
  • 返送時の送り状には、登録した【名前・電話番号・住所】を記入する

必ず追跡可能な配送方法で返送しましょう。配送トラブルで返送品が届かないなんてことがあったら大変です。

おススメは「ゆうパケット」か「レターパック」の利用です。他社の宅配便と比較して格安の全国一律送料。もちろん追跡可能です。

返送方法の詳細については「手順」のところで解説しましたので気になる方はコチラに戻ってご確認ください。返送時送料は購入者負担なので、安いに越したことはありません。

ちなみに、サイズ交換後の商品お届け送料に関しては、販売者負担で発送してもらえます。

よしえ
よしえ

着払いで発送してしまうとサイズ交換してもらえませんのでご注意ください。

サイズ交換申し込み後7日以内に、過不足なく返送品を送りましょう。商品パッケージは無くても交換可能です。

申し込み商品以外の洗濯ネットや冊子等を返送した場合は、その荷物の返送には対応してもらえません。必ず返送品のみを送るようにしましょう。

よしえ
よしえ

【ナイトブラ本体1つ】と【パッド2つ】がVIAGE(ヴィアージュ)の1セットです。「本体とパッドだけ」を送りましょう。

返送先の住所は、サイズ交換申し込み完了後メールにて案内されます。お買い上げ明細の住所とは異なりますのでご注意ください。メールの指示に従って発送準備をしましょう。

送り状には、購入時に登録した【名前・電話番号・住所】を記入してください。登録情報と違う場合、交換希望サイズ等の詳細が確認できずサイズ交換できないことがあります。

返送品到着後の注意点2つ

  • 返送商品が販売店に届いてから交換商品が発送されるまで7日前後
  • 新しいVIAGE(ヴィアージュ)が届いたら必ず自己検品する

返送品が届くまで7日前後かかります。少し時間がかかると覚えておきましょう。

VIAGE(ヴィアージュ)の自己検品については、別の記事の中で詳しく解説しています。こちらを参考に必ず自己検品してください。

VIAGE(ヴィアージュ)を初めて購入するならサイズ違いで2枚以上購入が安心!

こちらの記事を参考に、自分にピッタリのサイズを1つに絞ることができれば、1つのサイズを必要枚数購入する方が手続きや費用にムダがありません。

でも、どうしても複数のサイズで迷ってしまう場合は、該当のサイズを1枚ずつのセットで購入しましょう。試着してみて合わない方をサイズ交換すれば、ベストなサイズをそろえることができます。

よしえ
よしえ

返送時送料は購入者負担です。どうしてもサイズを決められないときの最終手段にしましょう。

「VIAGE(ヴィアージュ)ビューティアップナイトブラ」の商品情報

基本情報

販売会社株式会社HRC
販売価格(公式HP)3,278円(税込)
複数枚購入割引あり(送料無料特典・購入特典あり)
送料650円(1枚購入時のみ)
返品お客様都合の返品不可
交換サイズ交換可能
・商品到着後14日以内連絡
・返送時送料 お客様負担
・商品お届け送料 販売会社負担
サイズ展開6サイズ(S/S-M/M/M-L/L/LL)
生産国中国
カラー展開14色
素材本体:ナイロン87%・ポリウレタン13%
脇部分:コットン100%
商品タグなし(アンダー部分に印字)
パッド特殊構造の凸凹パッド

販売価格

1枚当たりの金額を計算しました。

購入枚数公式サイトアマゾン楽天
1枚購入時3,928円(送料込み)3,980円3,980円
2枚購入時3,114円3,480円3,480円
3枚購入時3,048円3,327円3,327円
4枚購入時
5枚購入時2,950円
よしえ
よしえ

公式サイトなら、サイズ交換にも対応してもらえて、最安値で購入できます!

まとめ

自分の身体に合うサイズを一発で購入できればベストですが、VIAGE(ヴィアージュ)は万が一サイズが合わなかった場合もサイズ交換してもらえます。

「試着後の交換も可能」「商品返送時の送料負担のみ」なので、初めてのVIAGE(ヴィアージュ)で、どうしてもサイズが決められないときは「サイズ交換」を前提に2つのサイズを同時に注文するというやり方も有効です。

サイズ交換するためには、条件や注意事項がたくさんあります。特に重要なところをピックアップすると以下の7点になります。

  • 公式サイトからの購入に限る
  • 初回購入時1回のみサイズ交換可能
  • 問い合わせの期限は商品到着日含め14日以内
  • 返送の期限は問い合わせから7日以内
  • 試着済みでも交換可能
  • 商品返送時の送料は購入者負担
  • 返送時の送り方は追跡可能な発送方法

「サイズ交換」のサービスをお守りとして、VIAGE(ヴィアージュ)で快適ナイトブラ生活を始めましょう。

\サイズ交換可能な公式サイトはコチラ!/

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