VIAGE(ヴィアージュ)ビューティアップナイトブラは、fukusukeの一部店舗で取り扱いがあるものの、基本的にはネット通販がメインの商品です。そのため、「もしサイズが合わなかったらどうしよう」「試着せずに買って、お金を無駄にしたくない」と、購入をためらってしまう方も多いのではないでしょうか。
しかし、ご安心ください。VIAGE(ヴィアージュ)は、万が一サイズ選びに失敗しても「サイズ交換」に対応しています。しかも、自宅で試着した後であっても交換可能で、購入者の自己負担は返送時の片道送料のみという、初めての方でも安心な良心的なシステムです。
この記事では、私が徹底調査したVIAGE(ヴィアージュ)のサイズ交換手順を「カンタン4ステップ」で分かりやすく解説します。さらに、「試着時に絶対にやってはいけない注意点」や「返送料を最安値で抑える梱包のコツ」、大手通販サイト（楽天・Amazon）との対応の差まで詳しくまとめました。
サイズ選びに迷っている方は、サイズ交換サービスという「お守り」を上手に活用して、不安なくバストケアを始めましょう！
サイズ交換に対応してもらえるのは、公式サイトから購入した場合のみです。間違えて他の通販サイトで買わないよう注意してくださいね。
VIAGE(ヴィアージュ)サイズ交換の手順-カンタン4ステップ-
VIAGE(ヴィアージュ)のサイズ交換は、スマホやパソコンから手続きすればとてもスムーズに進められます。まずは全体の流れを4つのステップで把握しておきましょう。
- 商品到着日を含め14日以内にサイズ交換を申し込む
- 返送品（ナイトブラ本体とパッド2枚）を過不足なく梱包する
- サイズ交換申し込み後7日以内に、指定の住所へ返送する
- 新しいサイズのVIAGE(ヴィアージュ)が到着する
それでは、各手順の詳細とスムーズに手続きを終わらせるためのコツを順番に解説します。
手順1：商品到着日含め14日以内にサイズ交換を申し込む
まず、お手元に商品が届いたら「商品到着日を含めて14日以内」に、専用のお問い合わせフォームからサイズ交換の申し込みを行います。
期限を1日でも過ぎてしまうと、いかなる理由であってもサイズ交換は受け付けてもらえません。宅配便の受け取り完了日が基準となるため、商品が届いたら後回しにせず、その日のうちに試着を済ませるのが一番安心です。
■返品・交換・キャンセルの場合の連絡先
お問い合わせフォーム：http://c.ho-br.com/contact/index.php
専用のお問い合わせフォームのURLは、注文した際に届く「注文確定メール」や「発送完了メール」の本文内でも詳しく案内されています。メールが見当たらない場合は、上記URLからお進みください。
「開封日」ではなく「商品到着日」から14日以内です！商品が届いたら、なるべく早く試着してサイズ感を確認しましょう。
手順2：返送品を梱包（ブラ本体とパッド2枚のみ！）
サイズ交換の申し込みが完了したら、返送する商品を梱包します。ここで非常に重要なのが、返送するアイテムを間違えないことです。
- ナイトブラ本体
- パッド2枚（左右１枚ずつ）
返送するのは、上記2点（ブラ本体とパッド2枚）のみです。もしパンフレットや特典の洗濯ネットなどを一緒に送ってしまっても、それらの荷物の返送には対応してもらえませんので注意してください。
なお、商品パッケージ（袋や箱）は無くても交換可能です。試着の際にパッケージを破ってしまったり、捨ててしまったりした場合でも問題ありません。
返送するものは【ナイトブラ本体】と【パッド2枚】”だけ”！入れ忘れのないように気をつけてくださいね。
【実用ノウハウ】送料を安く抑える「厚さ3cm以内」の梱包のコツ
後ほど詳しく説明しますが、返送時の送料は「購入者負担（元払い）」となります。そのため、できるだけ送料を安く抑えたいですよね。
郵便局の安価な発送サービス「ゆうパケット」や「レターパックライト」を利用するには、荷物の厚さを「3cm以内」に収める必要があります。以下のコツを参考に梱包してみてください。
- ブラ本体からパッド（左右2枚）をあらかじめ取り出す
- ブラ本体を軽く畳み、その横にパッドを重ならないように並べて袋へ入れる
- 水濡れ防止のためにビニール袋（チャック付きポリ袋など）に入れてから、封筒や包装袋に封入する
パッドをカップに入れたままだと厚みが出て3cmを超えやすくなります。別々に並べて平らに梱包することで、厚みを3cm以内に抑えやすくなり、最安値で返送することが可能です。
手順3：サイズ交換申し込み後7日以内に返送
お問い合わせフォームからサイズ交換を申し込んだ後、メーカーから自動返信または案内メールが届きます。そのメールの指示に従い、「申し込み完了から7日以内」に返送品の発送手配を済ませましょう。
返送先の住所は、サイズ交換の申し込み完了後に届くメール内にのみ記載されています。商品が届いた際の伝票（お買い上げ明細書）に書かれている住所や、東京の本社所在地に送っても手続きできませんので、必ず返信メールに記載された指定の倉庫住所へ発送してください。
また、配送トラブルによる「荷物の行方不明」を防ぐため、追跡可能な配送方法（追跡番号のあるサービス）で送ることが必須条件です。
私のおススメする返送方法は、日本郵便の【ゆうパケット】または【レターパック】です。一般的な宅配便と比較して格安の全国一律送料で送ることができ、もちろん追跡も可能です。
「ゆうパケット」と「レターパック」の詳細については、郵便局ホームページにてご確認ください。
先ほどご紹介した梱包のコツを活用して荷物の「厚さ」を3cm以内に収めることができれば、最安値は「ゆうパケット（厚さにより250円〜360円）」です。また、専用の厚紙封筒を購入して送る「レターパックライト（430円）」も手軽です。
💡【補足】ゆうパケットは個人でも簡単に使えます！
メルカリなどのフリマアプリ専用サービスだと思われがちですが、「通常のゆうパケット」は個人が事前の契約なしで返品に利用できます。
- 郵便局の窓口で無料の「専用あて名シール」をもらう
- 宛名を書き、荷物にシールと運賃分の切手（※）を貼る
- 窓口に出すか、郵便ポストに投函すれば発送完了！
※窓口で発送する場合は、直接現金で運賃を支払うことも可能です。
もし厚みが3cmに収まらない場合や、複数枚をまとめて送る場合は、厚さ制限のない「レターパックプラス（600円）」がおススメです。
福岡～東京 の返送方法・宅配便料金比較
近年、宅配便の運賃は値上がりが続いており、ヤマト運輸や佐川急便では2024年4月に大きな運賃改定（値上げ）が実施されました。
参考例として「福岡県」の我が家から「東京都」のVIAGE(ヴィアージュ)本社周辺までの、追跡可能なおもな返送方法の最新料金（2024年4月改定以降）を比較表にまとめました。
※ご注意：実際の返送先は東京本社ではありません。料金は目安として参考にしてください。
| 会社・サービス名称 | 料金（税込目安） | サイズ・特徴 |
| 日本郵便（ゆうパケット） | 250円〜360円（※1） | 厚さ3cm以内。最安値！ |
| 日本郵便（レターパックライト） | 430円 | 厚さ3cm以内。専用封筒を購入して発送 |
| 日本郵便（レターパックプラス） | 600円 | 厚さ制限なし（専用封筒に入ればOK） |
| ヤマト運輸（宅急便コンパクト） | 1,010円（※2） | 縦20cm・横25cm・高さ5cm |
| 佐川急便（飛脚宅配便） | 1,480円 | 60サイズ（縦・横・高さ合計60cm以内） |
※1 ゆうパケットは2026年10月1日より厚さに関わらず「一律360円」に料金改定予定です。
※2 宅急便コンパクトは送料940円＋専用BOX代70円の合計額です。
箱に入れて通常の宅配便で送ってしまうと1,000円以上かかってしまいます！上手に梱包して郵便局の「ゆうパケット」か「レターパック」で送るのが、返送費を賢く抑えるコツです。
手順4：新しいVIAGE(ヴィアージュ)が到着
返送したVIAGE(ヴィアージュ)が販売店の倉庫に到着し、商品の検品（キズや汚れがないかの確認）が完了すると、新しく指定したサイズのブラが発送されます。返送品が向こうに届いてから新しいものが手元に発送されるまで、通常7日前後の時間がかかると覚えておきましょう。
嬉しいことに、交換後の新しいサイズをお届けする際の送料は「販売店側が負担」してくれます。購入者が負担するのは、こちらから送る返送時の片道送料のみです。
無事に新しいサイズのVIAGE(ヴィアージュ)が届いたら、問題なくフィットするかを試着する前に、縫製ほつれなどの初期不良がないか念のため必ずチェックしてください。
万が一、初期不良品が届いた場合の交換体験談を、別の記事にまとめています。商品到着後に行うべき自己検品のポイントについても詳しく解説していますので、合わせて参考にしてください。
VIAGE(ヴィアージュ)をスムーズにサイズ交換するための注意点-手続き段階ごとに詳しく解説
ここまでサイズ交換の4つの手順をお伝えしましたが、実際の手続きでは「ルールを知らなかったために、交換を受け付けてもらえなかった」という失敗もゼロではありません。
あなたがトラブルなく確実に交換できるよう、絶対に押さえておくべき注意点を解説します。まずは、「これをやってしまうと一発で交換不可になる」という3つの致命的なNG行動を確認してください。
- 【期限切れ】 商品到着日から14日を過ぎてから連絡した
- 【2回目以降の購入】 交換対象は公式サイトの初回購入時のみ
- 【汚損】 試着時にファンデーションやにおいがついた
上記のNG行動さえ回避できれば、基本的にはスムーズに交換してもらえます。
ここからは、さらに細かく「購入・申し込み時」「試着時」「返送時」のフェーズごとに分けて、それぞれの重要な注意点を深掘りして解説していきます。
購入時の注意点2つ：公式サイト＆初回購入限定
- 公式サイトから購入する（他通販サイトは対象外）
- 初回購入時の1回のみサイズ交換可能
サイズ交換サービスを利用できるのは、HRC公式オンラインショップ（公式サイト）から購入したものに限られます。
楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングといった大手通販サイトの場合は、例えショップ名が「公式ストア」であっても購入者都合によるサイズ交換の対象外となってしまいます。
また、サイズ交換の対象となるのは「VIAGE(ヴィアージュ)を初めて購入する人の、初回購入時1回のみ」です。リピーターの2回目以降の購入は対象外となるため、2回目以降を注文する際は初回購入時のフィット感を参考に、サイズ間違いのないよう細心の注意を払いましょう。
サイズ交換できるのは公式サイトのみ！大手通販サイトとの対応比較
なぜ公式サイトからの購入を強くお勧めするのか。楽天市場やAmazonといった代表的な通販サイトと、返品・交換の条件を比較して調べました。
| 購入者都合の場合 | 連絡の期日 | 返品 | サイズ交換 | 連絡先 |
| 公式サイト | 到着から14日以内 | × | ○ | お問い合わせフォーム |
| 楽天市場 | – | × | × | – |
| Amazon | 到着から30日以内 | ○ | × | マイページの注文履歴 |
表の通り、単なる「返品（返金）」に関してはAmazonの条件が一見良く見えますが、「別サイズへのサイズ交換」という目的に関しては、実質的に「公式サイト」一択であることが分かります。
Amazonで購入してサイズを間違えた場合、いったん返品手続をして返金を受け、改めて新サイズを再注文するという手間と時間がかかります。さらにまとめ買い割引などの特典もリセットされてしまうため、最初から公式サイトで買うのが最もスマートです。
交換申し込み時の注意点2つ：14日以内のフォーム申請
- 商品到着日を含め14日以内に申し込みを行う
- 電話ではなく、専用申し込みフォームより申し込む
繰り返しになりますが、商品到着日を含め14日以内に申し込みましょう。14日を過ぎてしまうと、どれだけ状態が良くてもサイズ交換には対応してもらえません。
サイズ交換の手続きは、電話ではなくWeb上の専用お問い合わせフォームに「注文番号・名前・電話番号・交換希望のサイズとカラー」などの必要事項を記入して送信するだけです。24時間いつでもスマホから申請できます。
交換する商品の注意点4つ：試着時で「交換対象外」にならないために
- 購入商品と「同色」へのサイズ交換のみ可能（カラー変更は不可）
- 試着済みでも交換可能だが、におい・汚れ・キズがついた商品は交換不可
- タグカット・お直し・洗濯をした商品は交換不可
- 複数枚購入した場合、交換できるのは「開封・試着した1枚」と「未開封の残りの商品」
まず前提として、カラーの変更は受け付けてもらえません。同色のサイズ違いにのみ変更可能です。
せっかくのサイズ交換サービスを無駄にしないよう、商品が届いて試着する際は、「高級百貨店の試着室でお洋服を試着するような気持ち」で以下の3点に丁寧に取り組みましょう。
- お風呂上がりの清潔な肌で試着する：皮脂や汗、ボディクリームが生地に付着するのを防ぎます。
- 香水・デオドラント・ファンデーションを避ける：におい移りや化粧品の汚れは、一番の交換拒否理由になります。
- 爪を立てず、無理に強く引っ張らない：下から足を通して優しく引き上げてください。
また、3枚セットなどの複数枚を購入した場合、サイズ感を確かめるために開封するのは「まず1枚だけ」にしてください。「開封して試着した1枚」と「未開封の残りの2枚」という状態であれば、3枚ともまとめてサイズ交換してもらうことが可能です。
返送方法の注意点7つ：着払いはNG！元払いで追跡付きを
- ゆうパケットやレターパックなどの「追跡可能な返送方法」を利用する
- 返送時の片道送料は「購入者負担（元払い）」（着払いは不可）
- 申し込み完了メールの受信から7日以内に返送発送する
- 返送物に不足がある場合交換不可（パッドを入れ忘れた場合など。パッケージ袋は無くても可）
- 同梱の特典洗濯ネットやパンフレット等は返送しない
- 返送時の送り状には、注文時に登録した【名前・電話番号・住所】を記載する
- 返送先住所は、サイズ交換申し込み完了後メールにて案内される倉庫へ送る
商品を送り返す際は、必ず追跡可能な配送方法（ゆうパケット、レターパックなど）で返送しましょう。普通郵便（定形外郵便など）で送ってしまい、万が一配送トラブルで荷物が販売店に届かなかった場合、サイズ交換は受けてもらえません。
また、一番注意すべきなのが「送料の支払い方法」です。返送時の片道送料は購入者負担となるため、必ず「元払い（発送者払い）」で発送してください。
間違えて「着払い」で発送してしまうと、倉庫側で受け取り拒否されて荷物が戻ってきてしまったり、後から実費を請求されたりしてサイズ交換できなくなります。十分に注意してくださいね。
返送先の倉庫住所は、サイズ交換申し込み完了後の自動返信メールにて個別の案内があります。商品に同梱されていたお買い上げ明細書の住所や東京の会社住所とは異なりますので、必ずメールの指示に従って発送先の伝票を記入してください。
返送先の倉庫住所は、サイズ交換申し込み完了後の自動返信メールにて個別の案内があります。商品に同梱されていたお買い上げ明細書の住所や東京の会社住所とは異なりますので、必ずメールの指示に従って発送先の伝票を記入してください。
商品を送り返す際は、必ず追跡可能な配送方法（ゆうパケット、レターパックなど）で返送しましょう。普通郵便（定形外郵便など）で送ってしまい、万が一配送トラブルで荷物が販売店に届かなかった場合、サイズ交換は受けてもらえません。
また、一番注意すべきなのが「送料の支払い方法」です。返送時の片道送料は購入者負担となるため、必ず「元払い（発送者払い）」で発送してください。
VIAGE(ヴィアージュ)を初めて購入するなら？サイズ選びと注文枚数の賢い戦略
サイズ交換ができるとはいえ、返送費（ゆうパケット等の数百円）や梱包・発送の手間を考えると、できることなら最初から自分にジャストフィットするサイズを一発で選びたいですよね。
まずは、私が別記事で詳しくまとめた「失敗しないサイズ選びのヒント」と公式サイズ表を確認し、ご自身のアンダーバストとトップバストを正しく計測してみてください。
こちらの記事を参考に、自分にぴったりなサイズを1つに絞ることができれば、最初からそのサイズを2枚〜3枚のセットで購入するのが最もお得で賢い選択です。公式のセット割引が適用され、1枚あたりの単価が一番安くなるうえに、洗濯ネットなどの豪華特典もついてくるからです。
「どうしても2つのサイズで迷う…」という方の最終手段！
しかし、バストの形や骨格によっては、「サイズ表を見ると『Mサイズ』と『M/Lサイズ』のちょうど境界線にいて、どちらを買うべきか決められない…」と迷ってしまう方も多いはずです。
そんな迷いを解消するためにこそ、公式サイトの「サイズ交換サービス」を前提にした戦略的な注文が非常に有効になります。
具体的には、迷っている2つのサイズを1枚ずつ異なるサイズの組み合わせで注文し、自宅に届いたらまず両方を慎重に試着してみるのです。そして、フィット感がしっくりこなかった方のサイズだけを「サイズ交換申請」で返品し、体に合っていた方のサイズに統一してもらうというやり方です。
返送時の片道送料は購入者負担となりますが、「サイズが合わないブラをタンスの肥やしにして数千円損するリスク」をゆうパケット等の数百円で回避できると考えれば、安い保険料だと言えます。
どうしてもサイズを一つに決められないときの最終手段として賢く使いこなしましょう！
「VIAGE(ヴィアージュ）ビューティアップナイトブラ」の商品情報
ここで改めて、「VIAGE(ヴィアージュ)ビューティアップナイトブラ」の製品基本情報と販売価格をおさらいしておきましょう。
基本情報
| 販売会社 | 株式会社ＨＲＣ |
| 販売価格（公式HP） | 3,278円（税込） |
| 複数枚購入割引 | あり（送料無料特典・購入特典あり） |
| 送料 | 650円（1枚購入時のみ） |
| 返品 | お客様都合の返品不可 |
| 交換 | サイズ交換可能 ・商品到着後14日以内連絡 ・返送時送料 お客様負担 ・商品お届け送料 販売会社負担 |
| サイズ展開 | 6サイズ（S/S-M/M/M-L/L/LL） |
| 生産国 | 中国 |
| カラー展開 | 14色 |
| 素材 | 本体：ナイロン87％・ポリウレタン13％ 脇部分：コットン100％ |
| 商品タグ | なし（アンダー部分に印字） |
| パッド | 特殊構造の凸凹パッド |
販売価格とセット購入特典
1枚当たりの金額を計算しました。
| 購入枚数 | 公式サイト | アマゾン | 楽天 |
| 1枚購入時 | 3,928円（送料込み） | 3,980円 | 3,980円 |
| 2枚購入時 | 3,114円 | 3,480円 | 3,480円 |
| 3枚購入時 | 3,048円 | 3,327円 | 3,327円 |
| 4枚購入時 | – | – | – |
| 5枚購入時 | 2,950円 | – | – |
まとめ：あなたに合った選択で、理想のバストケアを始めよう
ネット通販でナイトブラを選ぶにあたって、VIAGE(ヴィアージュ)なら万が一サイズが合わなかった場合でも安心の「サイズ交換サービス」が用意されています。
「自宅で試着した後でも交換可能」「購入者負担は返送時の片道送料のみ」という寛大なシステムがあるからこそ、初めてVIAGE(ヴィアージュ)を購入する方でもリスクなく一歩を踏み出すことができます。
「サイズが合わなかったらどうしよう…」と悩んでバストケアを先送りにしてしまうのは、とてももったいないことです。サポート体制が整った公式サイトのサイズ交換サービスを心強い「お守り」にして、今晩から快適なバストケア生活をスタートさせましょう！
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